Ceisteanna Coitianta nó Ceisteanna Coitianta

Ceisteanna Coitianta (CC)

Ag ordú

C: Cé a fhéadann ordú a dhéanamh ó Santa Maria Garden?

Soláthraí mórdhíola amháin muid a fhreastalaíonn ar bhláthadóirí, miondíoltóirí, dearthóirí agus gairmithe imeachtaí. Chun rochtain a fháil ar phraghsanna agus orduithe a chur, ní mór duit a bheith i do bhall ceadaithe.

C: Conas a dhéanaim iarratas ar chuntas?

Cliceáil “Iarratas ar Rochtain” ar ár leathanach baile agus líon isteach an fhoirm chlárúcháin. Nuair a bheidh sí athbhreithnithe, seolfaimid ríomhphost chugat chun a dhearbhú go bhfuil an ceadú agat laistigh de 1-2 lá gnó.

C: Cad é an luach íosta ordaithe?

Is é €350 an t-íosordú in aghaidh an loingsithe.

C: An bhfuil íosmhéid cainníochta in aghaidh an táirge?

Sea, braitheann na cainníochtaí íosta ar an bhfeirm agus ar fhad an ghais. Taispeántar iad seo ar gach leathanach táirge.

C: An féidir liom bláthanna éagsúla a mheascadh in aon ordú amháin?

Sea, is féidir leat cineálacha éagsúla a mheascadh agus a mheaitseáil chomh fada agus a chomhlíonann an t-ordú iomlán an t-íosmhéid agus a cheadaíonn cumraíochtaí an bhosca é, is é 50 gas an t-ordú íosta do gach dath/bláth.

Praghsáil & Íocaíochtaí

C: An féidir liom praghsanna a fheiceáil sula gceadaítear iad?

Níl. Ní féidir ach le custaiméirí mórdhíola atá logáilte isteach agus ceadaithe praghsanna a fheiceáil.

C: Conas a shocraítear praghsanna?

Nuashonraítear na praghsanna gach seachtain bunaithe ar infhaighteacht an mhargaidh, fad an ghais, agus an éagsúlacht. Tá lascainí ar fáil ar orduithe de 4+ bosca.

C: An íocann mé ar líne agus ordú á chur agam?

Is féidir leat íoc ar líne, ach ní gá duit íoc sula bhfaigheann tú do bhláthanna. Deimhnítear orduithe trí ríomhphost, agus déantar íocaíocht trí shonrasc tar éis seachadta mura bhfuil sé íoctha cheana féin.

Loingseoireacht & Seachadadh

C: Cathain a sheachadtar bláthanna?

Déanaimid seachadadh ar fud na hÉireann gach Máirt agus Céadaoin.

C: Cad é an spriocdháta seachtainiúil le haghaidh orduithe?

Caithfear gach ordú a chur faoi mheán oíche Déardaoin le go mbeidh siad san áireamh i seachadadh na seachtaine dár gcionn.

C: Conas a sheoltar bláthanna?

Gearrtar bláthanna úra Dé hAoine, pacáiltear iad ag an bhfeirm, agus seoltar iad go díreach go Baile Átha Cliath san aer. Déantar iad a imréiteach trí chustaim Dé Luain agus seachadtar fuar iad an lá dár gcionn.

C: An ndéanann sibh seachadadh lasmuigh de Bhaile Átha Cliath?

Sea, déanaimid seachadadh ar fud na hÉireann.

C: Cad iad na táillí seachadta atá agat?

Ríomhtar an seachadadh bunaithe ar an achar ó Bhaile Átha Cliath, ag tosú ag €1.50/km. Taispeántar an táille seachadta ag an tseiceáil amach.

C: An féidir liom m’ordú a bhailiú in ionad é a sheachadadh?

Ar an drochuair ní hea, ní oibrímid ach trí sheirbhís seachadta.

Cáilíocht & Pacáistiú an Táirge

C: Cá bhfaigheann tú do bhláthanna?

Tagann ár gcuid táirgí go léir ó fheirmeacha cóir-thrádála in Eacuadór atá aitheanta as a gcáilíocht eisceachtúil.

C: An ndéanann tú seiceáil cáilíochta ar do bhláthanna?

Sea. Déantar seiceáil cáilíochta ar gach ordú ag an bhfeirm agus arís inár n-ionad loingseoireachta sula seoltar é.

C: Conas a phacáiltear na bláthanna?

Braitheann an pacáistiú ar an bhfeirm agus ar fhad an ghais. Tá na táirgí go léir i mboscaí le haghaidh iompair shlán agus úire is fearr.

C: Cá fhad a mhaireann na bláthanna?

A bhuíochas lenár gcóras fuar-shlabhra agus allmhairithe dírí, bíonn saolré vása den scoth ag ár mbláthanna — is minic a mhaireann siad 10+ lá ag brath ar an éagsúlacht agus ar an gcúram.

Cuntas & Tacaíocht

C: Dhearmad mé mo logáil isteach. Cad ba cheart dom a dhéanamh?

Dea-scéal, ní gá duit pasfhocal a mheabhrú, bain úsáid as do r-phost agus seolfar cód rochtana aonuaire chuig do r-phost.

C: An féidir liom labhairt le duine go díreach?

Sea. Tá ionadaithe custaiméirí againn ar fud na hÉireann ar féidir leo cabhrú leat. Téigh i dteagmháil linn chun glao nó cuairt a sceidealú.

C: Conas is féidir liom bláthadóir eile a atreorú?

Roinn do nasc atreoraithe nó iarr ar do atreoraitheoir d’ainm a lua agus tú ag déanamh iarratais. Gheobhaidh tú 10% de lascaine ar do chéad ordú eile, agus gheobhaidh siadsan 5% de lascaine ar a gcéad cheann.

Tuairisceáin & Fadhbanna

C: Cad a tharlaíonn má bhíonn fadhb ann le m’ordú?

Téigh i dteagmháil linn laistigh de 24 uair an chloig ón seachadadh le grianghraif agus cur síos ar an bhfadhb. Réiteoidh muid í chomh luath agus is féidir.

C: An féidir liom bláthanna a thabhairt ar ais?

Mar gheall ar nádúr meatach ár dtáirgí, ní ghlacaimid le tuairisceáin mura bhfuil earraí millte nó mura bhfuil siad soiléir mar a thuairiscítear.